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  • 客服专员 (急聘)
  • 面议工作性质:全职更新时间:2021-09-14共有4人投递简历

  • 职位展示手机版
职位描述:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度
的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进
展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、有一定客服服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应
灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。工作时间:早上8点30到下午5点30分(夏季)
早上8点30到下午6点00分(冬季)有通勤车接送
上班地点:盘兴物流园区福特4S店
联系电话:13730898368
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