何女士-【何女士的简历】

求职意向

工作职能：物业管理专员/助理
意向岗位：物业客服/管家
从事行业：物业管理/商业中心
期望薪资：面议
到岗时间：随时到岗
求职状态：已离职，寻求新工作
工作性质：全职
工作地点：巴州区

工作经历

家利物业管理（重庆）有限公司成都分公司担任职位：物业助理

工作时间：2019.06- 2019.11 【6个月】

工作职责：1.日常接待，客户来电、来访，处理各类报事报修；2.客户咨询及投诉处理，跟踪及回访；3.装修办理，停车位办理，管理费用及其他费用的收取；4.每日进行公共区域的巡查并记录，装修巡查，发现不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理；5.定期向客户派发各种费用的交费通知单，收取相关管理及其他费用；6.制订一般之文书通告表格等；7.协助处理突发事件，处理善后工作；8.完成上级领导交办的其它工作
怡家园（厦门）物业管理有限公司成都分公司担任职位：客服专员

工作时间：2017.10- 2019.04 【1年7个月】

工作职责：1.接待日常客户来电、来访，以及各类服务预约；2.客户咨询及投诉处理，跟踪及回访；3.客户诉求录入系统；4.客户资料的整理及时更新；5.客户暂存钥匙的管理；6.每日进行公共区域的巡查并记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理；7.定期向客户派发各种费用的交费通知单，管理费及其它费用的收取；8.制订一般之文书通告表格等；9.协助处理突发事件，处理善后工作；10.完成上级领导交办的其它工作
安世联合商务服务（北京）有限公司成都分公司担任职位：发票分析员

工作时间：2016.10- 2017.08 【11个月】

工作职责：主要工作：接收客户邮寄的发票及公司相关资料，并整理；客户日常来电的接听，相关案件的沟通协调；客户提交的案件进行审核，提交；有问题的案件及时与客户进行电话/邮寄的沟通，及时通过；纸质资料的审核，及发票的审核；协助其他部门，以及完成上级领导交代的其他工作。