电商客服经理

性别要求：不限性别 岗位要求：
1、有电商客服或微商的经验。
2、对电商感兴趣，喜欢与人网络沟通聊天。
3、具备持续的学习力，喜欢电商行业。
职位描述：
1、通过旺旺和微信聊天工具或电话接待客户，解答疑问，促成交易，转化订单；
2、不断学习和熟悉电商平台（如淘宝、有赞等）各种操作规则和流程；
3、为买家提供售前售后服务，下达订单，跟进售后订单，调换、退款的受理与操作；
4、快递问题件查询跟踪处理，跟快递配合好问题件的跟进和处理 ；
5、接待意向渠道拓展客户，对形成的客户渠道进行维护；
优先条件：1.能直播的美女优先。2.抖音粉丝满2000优先。3.自身朋友圈活跃优先。