巴中人才网提示:本简历更新时间:2019-11-13
曾小姐
  • 性  别:
  • 民  族:
  • 年  龄:26 岁
  • 籍  贯:四川泸州
  • 婚姻状况:未婚
  • 身  高: CM
  • 体  重: KG
  • 政治面貌:
  • 学  历:大专
  • 工作经验:三年以上
  • 住  址:…………
求职意向
期望职位:客服相关
期望行业:物业管理/商业中心
希望薪资:面议|想在巴中巴州区工作
185……253
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自我描述
自我评价:本人性格热情开朗,工作勤奋,认真负责,善于与人沟通。自毕业参加工作以来,积极完成领导安排的工作。在之前公司通过自身不断努力,从客服专员一步步晋升到高级客服再到客服主管,个人能力及工作成绩得到了公司及领导充分的肯定。
教育经历
  • 时间:2013-02-2015-06学校:………………专业:市场营销
工作经历
  • 时间:2015-06-2016-06公司名称:………………公司性质:民营企业
  • 所属行业:耐用消费品(服饰/纺织/皮革/家具)所在部门:人力行政部职位名称:行政专员
  • 工作描述:1.负责招聘过程的简历筛选、预约、安排面试等工作; 2.负责办理员工入职、转正、离职等相关手续; 3.负责员工人事档案的管理,员工日常考勤的处理; 4.负责公司行政、公告的拟定工作; 5.负责办公文具的询价购买、出入库登记工作。
  • 离职原因:个人原因
  • 时间:2016-07-2019-02公司名称:………………公司性质:民营企业
  • 所属行业:服务业所在部门:客服部职位名称:高级客服
  • 工作描述:1.负责公司订单的接单、派单等相关工作; 2.负责对公司的重点客户进行维护,促进会员客户续费; 3.协助部门经理培训新员工,使新员工快速进入工作状态; 4.协助制定客服话术,提高部门工作能力; 5.协助制定业绩目标完成奖惩制度,提升部门整体业绩; 6.妥善处理客户投诉,降低客户流失风险; 7.贯切公司指令及落实领导交办的其它事项。
  • 离职原因:个人原因
  • 时间:2019-03-2019-08公司名称:………………公司性质:民营企业
  • 所属行业:服务业所在部门:客服部职位名称:客服主管
  • 工作描述:1.负责管理公司客服团队,指导售前及售后的工作,避免因客服话术等问题影响订单; 2.提升团队服务满意度,提高客服团队工作效率; 3.负责客服中心培训、激励、管理和考核工作; 4.抽查客服与客户聊天记录或语音记录,及时发现问题并改善; 5.妥善处理客户投诉,降低客户流失风险; 6.贯切公司指令及落实领导交办的其它事项。
  • 离职原因: